Política de Devolución

Política de Devolución

1. CAMBIO DE PRODUCTO POR FALLA

Si el cliente retira el producto por nuestro depósito, el cambio se realiza en el mismo lugar. Es importante revisar el producto antes de firmar el comprobante de entrega.

Si el producto fue enviado por nuestros fletes de confianza, el cliente debe revisarlo al momento de recibirlo. No se aceptan reclamos posteriores. Si el producto es rechazado en ese momento, se procederá al cambio o devolución. En este caso, el envío por cambio no tiene costo.

2. CAMBIO DE PRODUCTO POR DETALLES ESTÉTICOS

Los cambios o devoluciones por motivos estéticos deben gestionarse por WhatsApp dentro de los 7 días corridos desde la recepción o retiro del producto.

En este caso, los costos de envío corren por cuenta del cliente.

Los productos enviados o retirados por terceros (logísticas, correos, encomiendas, etc.) no tienen cambio ni devolución.

3. PRODUCTOS PERSONALIZADOS O A PEDIDO

Los productos fabricados a pedido o personalizados no tienen cambio ni devolución, salvo por fallas de fabricación.

Si el producto presenta una falla, se aplican las condiciones de la sección 1.

4. DEVOLUCIÓN DE COMPRA

Si se desea devolver un producto según la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor, primero debe entregarse el/los producto/s para poder proceder con el reintegro del dinero.

Los costos de envío no son reembolsables.

No se aceptan cancelaciones si ya hay una fecha de entrega o retiro pactada. En esos casos, se aplican las condiciones de devolución detalladas anteriormente.